Cette question a été résolue
Bonjour, seul le Service Client peut vous commander une nouvelle carte SIM. Il s'agit d'une SIM triple découpe associée à votre numéro de téléphone actuel, vous ne changez pas de numéro.
A savoir :
Le changement de carte SIM est gratuit.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge (au domicile).
A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici. (Ou via votre Espace Client : http://po.st/4QW5dw).
Le code PIN par défaut sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM.
Une confirmation sera envoyée par mail.
Je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées et faire le nécessaire avec vous.
A tout de suite,
Manon
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