Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Changement de forfait et problème d’envoie d’sms et d’appels

Bonjour, je viens de changer de forfait pour un forfait bloqué avec Sms et mms illimités, 2h d’appels et 5GO d’internet. Il s’est activé aujourd’hui ( j’ai reçu un message ) et avant j’étais déjà chez lapostemobile. Depuis aujourd’hui je ne peux pas envoyer d’sms ni appeler quelqu’un, j’ai donc appeler l’info conso qui m’ont dit qu’il fallait que je recharge mon forfait alors que je viens juste de l’avoir. Je ne comprends pas et j’aimerais que tout fonctionne sans problème car de plus ma 4G ne fonctionne pas non plus.

Atenais36
Atenais36

Atenais36

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonjour,
Votre ligne peut être restreinte pour différentes raisons. Il se peut qu'il y ait un incident réseau, un impayé ou l'atteinte du seuil de dépassement autorisé.
Afin de pouvoir vous renseigner au mieux, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec vos coordonnées.
Aurélia.