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Résiliation de ma commande suite erreur laposte mobile fixe
Bonjour,
J'ai passé une commande d'une ligne fixe par téléphone.
Le conseillé que j'ai eu c'est trompé dans la commande et à écraser une ligne fixe qui ne m’appartenait pas depuis j'essais de résilier cette commande pour que la ligne écrasée puisse refonctionné.
Comment faire?
Les réponses
Bonjour, étant donné qu'il s'agit d'un cas particulier, j'ai besoin de consulter votre dossier. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre référence client. À tout de suite, Julie.
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Première connection/mot de passe oublié pour compte Laposte Mobile impossible car message d'erreur ?
Bonjour, je souhaite effectuer une demande de mot de passe pour accéder à mon compte et payer ma facture (ligne bloquée). Or, cette action est impossible, le site internet...Bonjour Marie, Merci pour votre message ! :) #LaPosteMobile #ToujoursLàPourVous -
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Comment avoir identifiant et code confidentiel de son espace client ?
Bonjour , je viens de souscrire un abonnement a un forfait mobile Laposte . Je viens de recevoir ma carte SIM et il faut que je l'active depuis mon espace client . Cependant je...Bonjour Max, Merci de votre confiance. L'activation de la carte SIM se fait sous un délai de 3h maximum, le code PIN est 0000 par défaut. Je vous invite à le modifier... -
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Erreur de résiliation de compte due à la poste, comment faire pour récupérer mon forfait?
J'avais 2 cartes sim au nom de mon compte mobile, une pour ma fille et une pour moi. J'ai voulu résilier la carte sim de ma fille et envoyé le courrier en AR en septembre. Je...Bonjour Emmanuel, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de vérifier votre dossier ensemble, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie. -
J'ai perdu mon téléphone et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client pour faire les démarches
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone. J'ai voulu déclarer la perte pour recevoir une nouvelle carte SIM mais impossible de me connecter à mon espace client. Lorsque je fais...Bonjour Leosurcoufn Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...- Anonyme
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Bonjour Naly, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre...
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