Question en attente de réponse
pas de connexion 4g mais wifi ok
Depuis mardi 20 novembre, je n'arrive plus à me connecter en 4g alors que pas de problème en wifi. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Les réponses
Bonjour Sonia,
Je vais analyser l'état du réseau. Pouvez-vous me communiquer votre code postal ainsi que le nom de votre ville SVP ?
Emeline.
13005 marseille
Merci !
Par contre, bonne connexion en 3g
Bonjour Sonia,
Vous pouvez vérifier depuis votre espace client par le lien http://po.st/4QW5dw si l'option 4G est bien prise en compte sur votre dossier.
Après vérification de la commune de Marseille, quelques antennes réseaux de SFR sont en panne. Afin de savoir si vous dépendez de celles-ci, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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