Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Je dispose du forfait illimité avec 10 giga d’internet et la poste vient de me rajouter d’autorité 5go, est-ce normal ?

J’ai souscrit en septembre un forfait mobile via internet à 9,99 euros en prenant en compte la réduction de 3 euros du moment (forfait à 12,99 sinon).
Ce forfait donne droit à 10 go d’internet que je ne consomme jamais en totalité. Hier, la poste m’a rajouté d’autorite 5go sans que je ne demande rien et alors qu’il me reste plus de 9go, est-ce normal et vais-je cet ajout non voulu?

Merci d’avance de votre réponse.

Les réponses

Caroline
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Je vous rassure, il s'agit d'une recharge de 5Go offerte.
Vous ne serez donc pas facturée.
Profitez-en ! Bonne journée.
Caroline.