Cette question a été résolue
Problème facture
Le forfait internet est censé être bloqué mais il y a quand même de la conso réalisée et facturée. Pourquoi ?
Bonjour,
Certains forfaits sont bloqués au niveau de l'internet, puis rechargeable et d'autres non.
Vous pouvez retrouver toutes les conditions des offres par ici : http://po.st/XWDnIa.
En ce qui concerne votre forfait, vous bénéficiez de 100 Mo, au-delà, les connexions sont facturées 0.05 le Mo.
Si vous avez besoin d'une connexion plus importante, vous pouvez changer d'offre depuis votre Espace Client via le lien http://po.st/4QW5dw, dans la rubrique "MON FORFAIT" puis "Changer de forfait".
Caroline.
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