Box et fixe

Bonjour j ai souscrit le 23 octobre pour une box avec internet et une ligne fixe. Nous sommes le 25 novembre et toujours rien et mon ancien opérateur m a déjà supprimé ma box et ma ligne téléphonique.
J ai beaucoup contacter le 904 et le conseiller de la poste s en est chargé aussi et tout devait être résolu vendredi dernier. Toujours rien de fait.
Mon ancien opérateur vient de ma faire une belle offre qui sera effective début décembre vu que rien n a été fait de votre côté.