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Je voudrait récupérer internet après avoir payé mon dépassement de forfait de 30 euros
je ne peut plas aller sur whatsapp pour passer des appels vers l'Algérie et google ne fonctionne plus aussi
Les réponses
Bonjour Stefy,
Google et Whatsapp ont besoin d'une connexion internet pour fonctionner, pouvez-vous vérifier que vos données mobiles soient bien activées depuis les paramètres de votre téléphone ? Ou que vous soyez bien connectée à un réseau Wi-Fi.
Il se peut également que votre mobile ne soit pas correctement paramétré.
Voici le lien permettant de paramétrer votre mobile à l'accès internet : http://po.st/tGIZFZ.
Avez-vous encore du crédit internet sur votre forfait ? Car si ce n'est pas le cas, cela expliquerait pourquoi ces applications ne fonctionnent plus.
Tenez-moi informée.
Manon
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Possible indication erronée ? de dépassement de forfait données, sans détail
Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le...Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je suis bien une conseillère chez La Poste Mobile. Vous... -
pourquoi toujours pas d'acces a mon tel apres avoir paye 2 fois 30 euros de hors forfait en Suisse?
je suis en Suisse depuis samedi dernier.Dimanche j'ai payé 30 euros de hors forfait puis immediatement à nouveau 30 euros de hors forfait.Je n'ai toujours pas acces a ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Lola, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...- Anonyme
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Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Forfait à 9.99 E. Impossible de passer des appels et de me connecter à Internet après atteinte dépassement 30 Euros
Arrivée en Italie le 9/7. Activation données mobiles en itinérance. Le 24/7, message d'un style curieux : atteinte des 30 Euros. Blocage données mobile (normal) mais aussi...
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