Cette question a été résolue
nouvelle sim nano mais ancien numero telephone faux dans système
Je viens de recevoir un nouveau portable mais l'ancienne carte sim ne passe pas. Comment commander une nano carte sim en gardant l'ancien numéro sachant que celui qui apparaît dans le système est un faux numéro. Merci de me contacter par mail pour avoir le vrai numéro que je souhaite garder et le mode d'emploi pour commander.
Bonnour Corinne,
Seul le Service Client à la main pour vous commander une nouvelle SIM, nous pouvons bien évidemment vous commander une carte SIM triple découpe associée à votre numéro de téléphone actuel.
Voici quelques informations :
Le changement de carte SIM est gratuit pour ce motif.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge (au domicile).
A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici. (Ou via votre Espace Client : http://po.st/4QW5dw).
Le code PIN par défaut sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM.
Une confirmation sera envoyée par mail.
Afin de commander la carte SIM, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.
A tout de suite,
Manon
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte... -
- Thème
- Votre compte
La portabilité ne fonctionne pas automatiquement
J'ai commandé la portabilité de ma ligne de SFR vers la poste mobile. Mais la ligne n'a pas changé automatiquement à la date à laquelle ils m'ont informé par message. Mon...je ne peux recevoir aucun message sur mon téléphone car je n'ai pas de réseau actuellement. cordialment Nithin -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM 10 jours après l'envoi.
La portabilité de mon numéro et la résiliation chez l'ancien opérateur sont effectives depuis aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Numéro de souscription...Je pense que c'est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (gratuitement). - Vous la recevrez sous... -
Nouvelle SIM et pas de données mobiles
Bonjour, J'ai récemment acquis un forfait mobile La Poste Mobile, qui a été activé hier, cependant j'ai pu rencontré et je rencontre encore plusieurs problèmes. Au départ...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Sam07, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Bonjour, je souhaite obtenir une carte nano sim pour un nouveau téléphone que l'on m'a offert. Comment faire ?
On m'a offert un nouveau téléphone, le mien étant totalement inutilisable. J'essaie de me connecter à l'espace client pour commander une nano sim mais je n'ai pas de mot de...Bonjour PtiteMo, Si vous n'avez plus votre code confidentiel, vous devez effectivement cliquer sur "Code confidentiel ou première connexion" afin de pouvoir le réinitialiser...
-
-
