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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je n'arrive pas a activer ma sim on me dit que ma sim est déja utuliser

j'ai mis la sim dans mon téléphone et je suis partie sur le site pour l'activation impossible ma ligne devait être activé aujourd’hui entre 15h et 19h mais jusqu’à maintenant rien je ne peux rien faire avec le téléphone je ne peux pas appeler le service client
Que dois je faire

mayoute
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Manon
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marise,

La ligne n'est pas encore portée.
Je viens de consulter votre dossier, la portabilité est prévue pour ce jour 19h.

La SIM de votre opérateur actuel se coupera en fin d'après-midi (= résiliation de votre ligne) et celle de La Poste Mobile prendra le relais, vous pourrez insérer notre SIM à ce moment là et bien indiquer le code PIN par défaut qui est 0000.

Bonne journée à vous.
Manon

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