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Thème
Vos consos / Vos factures

Je n’arrive pas a utiliser mes données cellulaires

Bonjour,
J’ai souscrit à un forfait appels, sms et mms illimités avec 60 Go. Quand j’active les données cellulaires le signe 4G ou 3G s’active, je peux envoyer et recevoir des mms mais impossible de l’utiliser pour aller sur internet
Que dois-je faire?

Lilychoue
Lilychoue

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Les réponses

Emeline
Emeline

Emeline

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Bonjour Eline,
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile via ce lien http://po.st/tGIZFZ
Tenez-moi au courant.
Emeline.

Lilychoue
Lilychoue

Lilychoue

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Merci pour cette réponse
les paramètres de mon téléphone sont bons j’en n’ai rien eu à changer, les données cellulaires ne fonctionnent toujours pas

Céline
Céline

Céline

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Bonjour, d'accord, je reviens vers vous en message privé, afin d'obtenir votre numéro de ligne pour vérifier votre contrat. Céline co