Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Je n’arrive pas a utiliser mes données cellulaires

Bonjour,
J’ai souscrit à un forfait appels, sms et mms illimités avec 60 Go. Quand j’active les données cellulaires le signe 4G ou 3G s’active, je peux envoyer et recevoir des mms mais impossible de l’utiliser pour aller sur internet
Que dois-je faire?

Lilychoue
Lilychoue

Lilychoue

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Emeline
Emeline

Emeline

2030 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eline,
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile via ce lien http://po.st/tGIZFZ
Tenez-moi au courant.
Emeline.

Lilychoue
Lilychoue

Lilychoue

12 / 100
jetons
Niveau
0

Merci pour cette réponse
les paramètres de mon téléphone sont bons j’en n’ai rien eu à changer, les données cellulaires ne fonctionnent toujours pas