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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour, j'aimerais changer mon numéro d'appel, pouvez vous le faire ?

Changement de numéro d'appel

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Les réponses

Bonjour Ariane, seul le Service Client à la possibilité de changer le numéro de téléphone, la SIM est conservée ainsi que le contrat actuel.

Voici quelques informations à ce sujet :

Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré.
Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro.
Le délai de traitement est de maximum 4h00.
L'info Conso ne sera disponible que 72h00 après la première communication suite au changement de numéro. Vous recevrez un SMS avec le nouveau numéro.

Pour quel motif souhaitez-vous changer de numéro ?
Manon