Pourquoi suis je Hors forfait ?

Bonjour Gregory,

Sachez que vous pouvez télécharger votre facture en détail gratuitement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique Mon compte > Factures. Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel. A tout de suite, Rébecca.

Bonjour,
Vous pouvez nous contacter en appelant le 904 depuis votre mobile ou le 0970 808 660 depuis une autre ligne, du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.
Bonne journée.
Christine

Bonjour, ce numéro n'est pas surtaxé, l'appel sera compris dans votre forfait. Julie.

Bonjour, il s'agit d'un rappel au sujet de votre contestation de communications c'est bien cela ?
Daisy

Bonjour Grégory, si votre demande de contestation concerne les appels/SMS émis vers la Hongrie ainsi que vos deux appels émis vers des numéros payants, sachez que La Poste Mobile ne pourra faire aucun remboursement car cela n'est pas inclus dans votre offre. Manon

Bonjour, il s'agit de plusieurs SMS/MMS et appels vers l'étranger. Julie.

De quel forfait parlez-vous svp ? Manon

Nous n'avons pas de forfait permettant d'appeler l'étranger pour 9,90€. Manon

Cette offre est à -50% uniquement si une BOX est souscrite. De plus ce forfait ne permet pas d'appeler l'étranger. Manon

Bonjour,
Cette offre ne permet pas d'appeler vers l"étranger, cependant elle inclut les appels, sms, mms et internet inclus depuis l'Europe.
Caroline.

Car vous avez envoyé des SMS et MMS vers la Hongrie. Le Roaming vous permet d'utiliser votre forfait depuis l'Europe, DOM et COM comme en France. Emmanuelle

Comme indiqué, le Roaming vous permet d'utiliser votre forfait sur le territoire Européen, DOM et COM. En revanche, si vous envoyez un message en direction de l'Europe, vous êtes facturé. Emmanuelle