Question en attente de réponse
ma question est on ne peut plus précise puisque je vous demande comment procéder à la résiliation d'un contrat d'une personne qui ne peut plus servir de son mobile!!!
Les réponses
Bonjour Josiane,
Tout dépend s'il y a un engagement ou non, si c'est le cas, des documents prouvant l'incapacité d'utiliser la ligne peuvent être demandés, s'il n'y a pas d'engagement nous restons donc sur une résiliation simple.
Il faut que la demande émane de la titulaire de la ligne, est-il possible que votre mère prenne contact avec nos services au 904 à partir de sa ligne La Poste Mobile ou au 0 970 808 660 à partir d'une ligne fixe. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption.
Sinon, puis-je la contacter directement afin de lui communiquer les démarches ?
Manon