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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n ai plus de réseau 4g ou autre que faire ?

Suite à un problème avec l ancien téléphone je viens de changer et en fin d après midi je me suis retrouvée sans réseau Internet 4g ou autre

Melanie
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Les réponses

Bonjour Mélanie,

Les données mobiles sont-elles bien activées depuis les paramètres du mobile ?

Je viens de consulter votre dossier, les services internet sont bien actifs de notre côté, aucun incident réseau n'est déclaré sur votre commune, et il vous reste la totalité de vos gigas.

Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre mobile afin de vous communiquer le bon paramétrage svp ?

Il se peut que ce mobile ne soit pas configurer comme il le devrait concernant l'accès à internet sur le réseau SFR (réseau que nous utilisons).

Merci,
Manon.