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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

j'arrive pas à deverouiller mon carte sim par ce que j'ai pas le code puk

mon numéro : **********

karim
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Emmanuelle
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Karim. Vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone en public, par mesure de sécurité, je l'ai supprimé.

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.

    Je reste à votre disposition.
    Emmanuelle

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