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Thème
Vos consos / Vos factures

sms payant commençant par 036 ?

Dans ma facture du 10 décembre 2018 :
je vois 6 fois 0.12 euros pour des sms sur des numéros de type 036200 etc..
est ce normal? si oui pourquoi ?

AnneM
AnneM

AnneM

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1
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
AnneM
Date
14 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
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616 vues
question
q
Célia
Célia

Célia

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4

Bonjour Anne,
Ce type de numéro courts sont surtaxés, il peut s'agir par exemple de jeux TV ou services comme Voyance, Horoscope ...
Vous avez la possibilité de bloquer ce genre de sms depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw .
Il faut vous rendre dans "Mon forfait" puis "Options".
Je reste disponible pour toutes autres informations.
Bonne journée, Célia.

Nom de l'auteur
Célia
Date
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AnneM
AnneM

AnneM

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Je ne comprends pas. J’ai regardé dans option de mon forfait et les sms surtaxés sont normalement bloqués.
Et je n’ai pas été bloqué. De plus ce sont des numéros pour dire STOP à des sms abusif.
Comment faire pour arrêter ces sms abusifs si les numéros pour dire STOP sont surtaxés ?

Nom de l'auteur
AnneM
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r
Aurélia
Aurélia

Aurélia

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4

Lorsque vous répondez "STOP", vous adressez un message à un numéro surtaxé. Vous êtes donc facturée pour ces communications.
Si l'option "blocage des numéros surtaxés" est active, je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées afin que je puisse analyser votre dossier.
Aurélia.

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Aurélia
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