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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'ai plus de réseau et donc plus de 4G ?

Bonjour, j'habite aux Gets (74260) et ça fait un jour que je n'ai plus du tout de réseau mobile. Le problème ne vient pas de mon téléphone car lorsque je met ma cart SIM pro de l'opérateur orange je capte parfaitement le réseau et la 4 G. Je voudrais donc savoir s'il y a des dysfonctionnements dans ce secteur et surtout quand le service sera rétablit.
Cordialement

Flav
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Les réponses

Aurélia
Aurélia

Aurélia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Flavien,
Aucun incident réseau n'a été signalé sur cette commune. Avez-vous essayé de redémarrer votre mobile ?
Aurélia.

Flav
Flav

Flav

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Bonjour Aurélia,
J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone notamment pour mettre la carte sim d'un autre opérateur afin de savoir si le problème venait du réseau ou bien de mon téléphone. Il s'est avéré que le problème venait bien du réseau et non pas de mon téléphone car avec une carte sim orange dans mon téléphone tout fonctionnait normalement.
J'ai commencé à recapter correctement le réseau de La Poste Mobile le 16/12/2018 en début de matinée.

Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Super, merci de votre retour.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.
Mélanie.