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Thème
Votre box

Comment l'espace client ne reconnait pas mon mail pour consulter les factures ?

La box est morte et je reçois une facture de 200 euros qu'il m'est impossible de consulter ! L'espace client ne reconnait pas le mail du CONTRAT... Impossible de me connecter, aucun moyen ! Donc j'aimerais récupérer les droits de regarder mes factures. Le problème c'est que le numéro de téléphone n'est plus valable. Il me faudrait donc un mail pour confirmer un nouveau mot de passe ou tout simplement autoriser l'accès a mes factures.

Maxime HM
Maxime HM

Maxime HM

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Bonjour,
Votre Espace Client n'est plus disponible.
Une facturation de 200€ a été effectuée suite à la non restitution du matériel.
Le remboursement de cette somme interviendra dès que le matériel aura été réceptionné et validé par nos services.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine

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