Question en attente de réponse
Bonjour, mon mari et moi avons souscrit deux forfaits qui étaient à 18,99€ par mois , il y avait une réduction à vie sur chaque forfait ==> donc il passait normalement à 9.99€ / mois pour un forfait . Or la réduction a bien été appliqué sur mon forfait et là ça fait 2 mois que mon mari est débité sans la réduction . Comment faire ?
Les réponses
Bonjour,
Suite à votre appel au Service Client du 17 décembre, la remise a bien été activée et un remboursement de 18€ a été mis en place.
Il apparaitra en déduction de vos prochaines factures.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
Christinne a répondu
Assma13 a posé une nouvelle question