Cette question a été résolue

Thème
Vos consos / Vos factures

Forfait internet déjà bien entamé ?

Bonjour, en me connectant pour la 1ère fois à mon compte ce matin très tôt, je vois que ma consommation internet sur le tél. portable il reste 49,7 Go sur 60 ! Je n'ai pas utilisé cette somme là de données en 24 heures, surtout avec le tél. seul en fonction, pas de données mobiles, pas de 4G, etc. J'ai envoyé juste quelques texto et e-mails de tests ! J'ai testé une minute de music gratuite mais l'appli ne marche pas, ça ne pèse pas lourd une minute en musique...

Bonjour Axelle,
Votre capacité internet est répartie en deux enveloppes ; la première utilisable uniquement en France (50 Go) et la seconde utilisable depuis la France, l'Union Européenne et les DOM COM (10 Go). Pour consulter la totalité de votre suivi consommation, vous devez cliquer sur "toute mon info conso". D'après ce que vous renseignez, il vous reste visiblement 59.7 Go.
Concernant l'application, si vous rencontrez des dysfonctionnements, je vous invite à la désinstaller puis à la réinstaller.
Je reste disponible si besoin.
Aurélia.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses