Cette question a été résolue
ayant perdu mon portable je n ai aucun acces pour commander une nouvelle carte sim.
comment faire pouvez vous m aider?
Bonjour Mélanie,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturée 5€ sur la prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client dans "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je vous ai envoyé un message privé afin d'obtenir vos coordonnées.
A tout de suite, Célia.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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