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Carte sim envoyé le 12/12 non reçu
Référence commande : 400XXXXXXX
Reçu mail envoi carte sim expédié le 12/12
je n'ai a ce jour rien reçu !
Merci d'avance pour votre réponse ?
Bonjour Yves,
Je constate, en effet, que vous n'avez pas reçu la nouvelle carte SIM.
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Ainsi, je peux :
- effectuer un envoi de nouvelle carte SIM gratuitement à votre domicile que vous recevrez sous 5 jours, ( A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.),
- vous inviter à vous rendre en bureau de poste afin de faire l'activation sur place. Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
Merci de me tenir informé de votre choix.
Céline.
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