je n'ai pas de reception oû j'habite et pas de réponse de La poste mobile

J'habite Agris 16110 a 4-5 kms de l'antenne a Rivieres. la réception a été ok. depuis plusieurs semaines on n'a rien du tout. malgré mes emails à la postemobile je n'ai pas reçu de réponse!! J'ai téléphoné et on m'a dit que l'antenne marche comme il le faut. Je vous dis que qqchose a du changé car on n'a pas de réception. Nous avons trois portables a la maison - Iphone et 2 android et ils sont pareils.
En plus mon épouse et moi avons le meme forfait - 4G inclus. Quand je suis en ville où il y a 4g je le recois mais mon épouse ne peut pas l'avoir. J'ai posé la question pourquoi par email plusieurs fois le mois dernier, mais toujours pas de réponse. Qu'est-ce que je dois faire pour avoir une réponse? Est-ce que je dois envoyer le dossier a "Que Choisir"
J'aimerais une réponse des que possible. Merci