je souhaite obtenir mon rio ?

Bonjour Etienne,

Sachez que vous avez la possibilité d'insérer la SIM dans un autre mobile pour composer le 3179.

Le RIO est effectivement récupérable en composant gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée, un serveur vocal vous le dicte oralement, et un SMS est également envoyé, avez-vous éteint et rallumé le mobile ? Ce qui permet parfois de débloquer la réception de ce SMS. Il sert à porter votre numéro chez un autre opérateur (ce qu'on appelle la portabilité du numéro), cela est gratuit et le nouvel opérateur se charge de la résiliation du contrat actuel.
Attention, si vous êtes engagé, des frais de résiliation seront appliqués.

Afin de vous le communiquer, je vous rejoins en privé (mail).

A tout de suite.
Manon

bonjour le numéro rio donner par le 3179 n'est pas le bon et je ne reçois rien par sms. que dois je faire

Bonjour,
Si vous êtes disponible, je peux vous contacter, merci de me communiquer le n° sur lequel vous êtes joignable.
Sinon, je vous invite à rappeler notre service client 0 970 808 660.
Sébastien