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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

comment recuperer mon code puk

puisque mon tel est bloquer je ne peu plus appeler vos services, ni recevoir un code pour l'espace client

calmin
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Bonjour,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 depuis un autre poste :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.

    Afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

    Céline.

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