Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
MypartnerTV - Echec Authentification - Code GA9999
Bonjour,
Cela fait une semaine que j'essaie de résoudre un problème de connexion de MypartnerTV sur ma tablette IPAD2 Air.
Après la réinstallation ou la réinitialisation de l'appli et l'entrée de mes identifiants, le message suivant apparait:
"Echec Authentification, une erreur est survenue, veuillez réessayer dans quelques instants (code: GA9999)"
Reconnexion 1 heure plus tard : connexion OK.Mais....
L'ensemble des chaines du bouquet SFR Starter ainsi que les chaines RMC Sport (auxquelles je suis abonné) a disparu.
Merci de votre aide..
Les réponses
Bonsoir,
Je ne comprends pas votre réponse.
La question n'est pas de savoir à quoi l'application TV me donne droit.
Merci de répondre au problème énoncé.
Bonsoir Manon,
Systématiquement, il y a échec d'authentification avec code GA9999 à la connexion.
Jusqu'à hier, la connexion s'effectuait tant bien que mal au bout d'un temps certain mais pour rien, puisque l'appli est vide de chaînes .
Merci de votre aide.
Bonjour Jean. J'ai transmis votre dossier au service Expert afin qu'ils puissent trouve une solution. J'ai demandé à ce qu'ils vous contactent sur votre mobile. Emmanuelle
-
-
- Thème
- Votre offre
Comment se connecter à mypartnertv
Bonjour, lorsque je renseigne mon identifiant et mon mot de passe sur l'application via iOS, je reçois le message d'erreur "Echec Authentification". Ce message est revenu même... -
- Thème
- Votre offre
Application TV sur tablette ?
Bonjour, Nouveau client, après installation de MYPARTNERTV sur ma tablette IPAD, l'application me renvoie un échec d'authentification. Mes coordonnées n'ont pas été reconnues...
-
-
-
