Arrive pas à appeler ni sms de l'étranger alors que j'ai l'option monde et en plus dans mon forfait à 40e par mois

Je n'arrive pas à appeler alors que service client mon dit d'éteindre le tel après frontière sauf que sa ne marche TOUJOURS PAS ALORS ELLE M'A ACTIVÉE L'OPTION MONDZ Sauf que sa marche toujours pas alors payer pk ? J'ai dans mon forfait appel sms a l'étranger plus l'option monde quesqui va pas chez la poste mobile vraiment nul cette opérateur. Actuellement a l'étranger j'aimerais quond m aide svp je ne peux pas appeler ma famille ni rien en cas de problème