Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

20 et 30 eu de hors forfait , sur un forfait bloqué ????

bonjour,

j'ai un forfait bloqué a 2h et pas d'internet et je viens de recevoir coup sur coup des sms d'alerte dépassement de 20 puis 30€ ??? je ne comprends pas ???

vic
vic

vic

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

2970 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour. Les forfaits ne vous permettent pas de faire des dépassements. En cas de dépassement, cela est décompté de votre crédit cumulé, sinon la ligne se bloque. Je vous invite à me communiquer en privé votre numéro de téléphone afin que je puisse faire des vérifications sur votre dossier. Je vous envoie un message en privé (mail). Emmanuelle