Question en attente de réponse
carte SIM bloquée et je n'ai pas mon code PUK. mon mobile n'étant plus dispo, pouvez vous me l'envoyer par mail ?
Mon mobile faute de code PIN n'est pas opérationnelle.Par conséquent merci de m'envoyer mon code PUK par mail
Les réponses
Bonjour Emmanuel,
Sachez que vous avez la possibilité de le récupérer de différentes manières.
Celui-ci apparaît sur l'entourage de la carte SIM.
Vous pouvez également l'obtenir depuis le SVI (serveur vocal) en appelant le 0 970 808 660, faire le choix 1 (mobile) puis le choix 2 (autres demandes), renseigner le numéro, puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre.
Vous pouvez le récupérer également depuis l'Espace Client, rubrique Mon téléphone>Ma SIM>Déblocage carte SIM.
Manon
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