Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Contestation de facture

je viens de passer le réveillon de nouvel an chez des amis à Saint Louis 68300 EN FRANCE, EN EUROPE, frontière suisse.
Ma facture est majoré de 71.18€ pour de communication émise EN FRANCE pour la FRANCE et facturé pour la zone 2.

Merci de me rembourser cette somme au plus vite....

ranoux
ranoux

ranoux

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonjour, il est possible que votre mobile se soit connecté au réseau Suisse, étant donné que la Suisse ne fait pas partie de l'UE, les communications sont passées en hors-forfait.
Vous pouvez retrouver les tarifs de la zone 2 dans le guide tarifaire http://po.st/XWDnIa
J'ai besoin de vérifier votre contrat, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite, Julie.