Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

portable voler

Bonjour-Bonsoir, Je me suis fais volé mon Téléphone et donc ma carte sim avec, je l'aurais bien commandé sur mon espace personnelle (la carte sim), mais je ne me souvient plus de mon mot de passe et pour le changé il me faut ma carte sim pour le sms.... Alors j'aurais voulu savoir comment procédé ou si quelqu'un pourrais m'aider directement. voila voila la galère j'attend donc vos réponses!!

zabou
zabou

zabou

1 / 100
jeton
Niveau
0
Nombre de réponses
1 réponse
Nom de l'auteur
zabou
Date
23 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
45 vues
question
q

Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour. Il n'est pas possible de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client. Pour cela, il faut contacter le service client au 904 depuis un mobile La Poste Mobile ou au 0970 808 660 depuis un autre poste. Je vous invite à me communiquer en privé (mail) votre numéro de téléphone afin que je puisse commander une nouvelle carte SIM.
Nous vous conseillons également de suspendre la ligne pour éviter que la personne qui a volé votre téléphone puisse utiliser votre ligne frauduleusement. Je vous informe que la suspension n'arrête pas la facturation.
Emmanuelle

Nom de l'auteur
Emmanuelle
Date
réponse
r