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Votre compte

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte client

Bonjour, ayant tenté plusieurs connexions avec le mauvais mot de passe, mon code confidentiel envoyé par Sms ne fonctionne pas.

Le message suivant s'affiche depuis 2 jours:
"Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous vérifions qu'un robot n'est pas en train de se connecter. Si vous avez oublié votre code confidentiel, sélectionnez "Code confidentiel oublié ou première connexion".

Merci pour votre aide !

guillemette
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Les réponses

Bonjour Guillemette,
En effet, suite à plusieurs mots de passe erronés, par mesure de sécurité, une vérification est effectuée.
Je vais réinitialiser votre code confidentiel, pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé.
Caroline.