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Votre box

S3 - Absence de signal

Depuis ce matin avant 9h pas de signal, ni internet ni téléphone. J'ai débranché et rebranché. La tv affiche S3 absence de signal...
Je suis à Super Rouvière 13009.

C'est un problème général ou lié à l'immeuble ou juste moi???

Merci

Francis

Aspirine
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Les réponses

Christinne
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Francis,
J'ai transmis votre dossier auprès du service Box qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine

Aspirine
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Merci. A 12h30 toujours pas de réseau...
Quand je refais l'installation on me propose ces paramètres réseau: 30115 et 274000, et on me demande de les vérifier. Je n'ai plus la lettre de LaPoste et je ne vois pas où dans mon compte je peux les trouver.
Un indice pour m'aider?

Francis

Aspirine
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Chez SFR c'est simple :
Ville : MARSEILLE
Numéro de réseau : 50115
Fréquence : 258000

Ces fréquences sont elles bonnes pour ma box THD 4K de LaPoste??

Merci,

Francis

Aspirine
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Merci mais pas la peine de le déranger, ça vient de repartir. Apparemment les fréquences pour Marseille sont bien 30115 et 274000.

Je vais pouvoir déconnecter mon portable qui me servait de modem pour communiquer avec vous. Il est chez Orange et va y rester, jamais tous les œufs dans le même panier

Bonne journée

Francis

Bonne journée, Francis, Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Frédéric