Question en attente de réponse
demande changement de numéro ?
Bonjour, je vous ais envoyé deux courriels au service client qui on bien été pris en compte mais aucun retour sur le changement de numéro.
juste un appel d'un plateau téléphonique qui ne semblait pas comprendre et la communication a été coupée sans suite !?
comment fait 'on ?
cordialement
Les réponses
Bonjour !
Le changement de numéro de ligne est possible en contactant le service client via le forum ou au 904 depuis votre mobile et au 0 970 808 660 depuis une ligne fixe.
Il faut savoir que le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Il est facturé 10€. Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro.
Le délai de traitement est de maximum 4h00. L'info Conso ne sera disponible que 72h00 après la première communication suite au changement de numéro.
Vous recevrez un SMS avec le nouveau numéro.
Je constate que vous avez échangé avec un conseiller par message privé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoins.
Bonne journée, Célia.
-
-
J'ai recu ma carte sim mais je n'ai pas de numéro de telephone ?
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la...Merci d'avoir répondu à la demande de Marchie et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
Le nom de mon ancien business apparait automatiquement sur le téléphone de celui qui m'appelle, comment le changer?
J'utilisais mon téléphone pour mon métier de consultant. J'ai arrêté, mais le nom de ma "petite entreprise" continue d'apparaître sur le téléphone des gens qui m'appellent pour...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
J'ai reçu ma carte SIM mais n'ai pas de numéro de téléphone
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la...Bonjour Marchie, Pouvez-vous m'en dire plus ? Marwane. -
changer Sim pour la 5G
Bonjour, je viens de changer mon forfait pour un forfait 5G - dois-je changer de carte sim ou bien ma carte sim actuelle est-elle compatible (mon téléphone est bien 5G je...
-
-
