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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

j'ai un forfait illimité sms mais je ny 'arrive pas 952 forfait épuisé ?

depuis cet après-midi message forfait épuisé, j'ai tél. à votre service et arrêté mon téléphone, enlevé remis ma carte sim, j'ai essayé un message ok, comme on m'a dit de le faire, 5 mn après réenvoie sms de nouveau rejeté pour insuffisance de forfait ! maintenant que fais-je ?

Francis
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Les réponses

Céline
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Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Francis,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune anomalie ni de forfait épuisé car vous avez un forfait illimité.
Ainsi, pouvez-vous faire un test croisé ?
Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone.
Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition.
Tenez-moi au courant.
Céline.