Question en attente de réponse
j'ai un forfait illimité sms mais je ny 'arrive pas 952 forfait épuisé ?
depuis cet après-midi message forfait épuisé, j'ai tél. à votre service et arrêté mon téléphone, enlevé remis ma carte sim, j'ai essayé un message ok, comme on m'a dit de le faire, 5 mn après réenvoie sms de nouveau rejeté pour insuffisance de forfait ! maintenant que fais-je ?
Les réponses
Bonjour Francis,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune anomalie ni de forfait épuisé car vous avez un forfait illimité.
Ainsi, pouvez-vous faire un test croisé ?
Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone.
Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition.
Tenez-moi au courant.
Céline.
-
-
Crédit de communication épuisé pour le répondeur ?
Bonjour, Je peux passer des communications avec mes proches mais je ne peux pas consulter mon répondeur comme à mon habitude. En effet, quand j'appelle le 123 j'ai le message... -
- Thème
- Votre offre
Pourquoi le forfait Appels illimités demande une recharge de crédits ?
J'ai souscris le 06 Janvier à un forfait Appels Illimités 50GO et le 17 Janvier je ne peux plus téléphoner je dois recharger mon téléphone ? Hier c'était les SMS qui...Bonjour peudo, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Puis-je appeler et me connecter à internet et sms au royaume-uni avec "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illimités + 30Go 4G"
Puis-je appeler et me connecter à internet depuis mon téléphone au royaume-uni avec un "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illimités + 30Go 4G" ?Bonjour Bastout, Je vous remercie pour toutes les informations. Je vous informe que votre forfait vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS et MMS vers les numéros anglais... -
Hors forfait en suisse malgré le fait que j'ai souscris a l'option suisse/andore
J'ai souscris le mois precedent et ce mois ci l'option andore/Suisse car j'allais etre en suisse mais malgré ça j'ai eu 2 fois 30€ de hors forfait et je ne peux ni appeler ni...Merci de consulter votre boîte mail SVP. Hassnae -
Pourquoi ai-je été facturé en hors forfait pour les données mobiles alors que j'étais bien sur le sol français ?
Bonjour, le 21 octobre je faisais le trajet en bateau de Lausanne à Evian avec la compagnie CGN (https://www.cgn.ch/fr). Mon trajet était de 17h15 à 17h50 (arrivée à Evian)...Bonjour Totogaga90, en effet il faut bien attendre de recevoir un sms de votre opérateur pour être certain d'être repassé sur le réseau français. Comme vous l'imaginez, il n'y a...
-
-
