Question en attente de réponse
Comment recharger une sim prepayée sans arriver à se connecter à l'esp client + sans recevoir le SMS de chgt de mdp ?
Bonjour, je souhaite recharger une carte sim prépayée que je n'ai pas utilisée depuis longtemps (j'avais fait la démarche de conservation de numéro) mais je n'arrive pas à me connecter à l'espace client, et pour changer de mot de passe, je ne reçois pas le SMS. Comment faire ? Merci.
Les réponses
Bonjour Patrick,
Si vous n'avez pas rechargé dans les 3 mois précédents, alors la ligne est résiliée.
Afin de vérifier cette information, je vous rejoins en prive (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.
A tout de suite.
Manon
-
-
Je n'arrive pas à recharger ma carte SIM
Je suis étranger et je ne comprends pas très bien le français, le seul moyen de recharger ma SIM est via le site internet. Mais lorsque je sélectionne le forfait et que je...Bonjour Jonh, Le message a été envoyé par Mail. Amina -
- Thème
- Votre commande
Première SIM jamais arrivée, deuxième SIM reçue mais portabilité toujours non effectuée, quand vais-je pouvoir appeler ?
1° Première SIM commandée le 4.09, jamais arrivée. La portabilité de ma ligne est effectuée de RED SFR à La poste mobile le 16.09. Sauf que comme ma carte SIM n'est pas arrivée...Bonjour Mdrx Lors d'une commande d'une seconde carte sim, elle est livrée non active pour des mesures de sécurité. Pour l'activer sur un contrat déjà établi, vous avez 2... -
- Thème
- Votre compte
Impossible se connecter
Bonjour, Impossible se connecter çe matin: il dit « Erreur lors de la vérification », mais si je utilise « Code confidentiel oublié ou première connexion » il m'envoye par SMS...Le code a été généré par le service Informatique. Je vais donc transmettre l'anomalie que vous rencontrez auprès du Service Expert. Afin de recueillir vos informations, je... -
Pas reçu de SMS du numero
Bonjour j’ai pris l offre Carte SIM Prépayée et depuis 2 jours pas reçu de sms du numéro (pas trop grave j ai appeler quelqu'un de mon entourage et il me l a donné) Mais le...Bonjour Steph059, Je suis navré que vous n'ayez pas reçu votre numéro de téléphone par SMS. La date de validité d'une recharge peut varier en fonction du montant de la... -
- Thème
- Votre compte
Impossible de me connecter à mon compte client en ligne (ou via l'application)
Mon amie, qui est à l'hôpital, a une carte SIM La Poste Mobile et j'essaye de l'aider à faire une recharge. Malheureusement, aucun de nous ne peut parler le français assez...Bonsoir Dee, Suite à votre échange, je suis ravi que vous ayez pu effectuer le nécessaire. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. Bonne fin de...
-
-
