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Thème
Vos consos / Vos factures

Problème facturation sms

Bonjour
Je bénéficie d'un forfait bloqué avec SMS illimités
Depuis plusieurs mois je perds mes heures de communication sans téléphoner
Je viens de m'apercevoir que mes SMS me sont facturés
Serait ce la raison pour laquelle mon forfait disparaît sans que j'appelle ??

Marie-Christine
Marie-Christine

Marie-Christine

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Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marie-Christine,

L'avantage d'un forfait bloqué est de ne pas avoir de dépassement. L'envoi de SMS vers des n° spéciaux est décomptés du crédit principal qui engendre une diminution du temps d'appel.

Afin de consulter votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.

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