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Pourriez-vous envoyé le nouveau mot de passe par mail?

Bonjour, Mon téléphone est cassé, j'ai besoin d'accéder à mon compte mobile et au SAV mais j'ai perdu mon mot de passe. Du coup, vous ne proposez que l'envoi pas SMS et je ne peux pas le lire ! J'ai besoin d'entrer en contact avec votre service et mon compte, que faire?

Hepao
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Les réponses

Céline
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Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hepao,
Si votre carte SIM n'est pas endommagé, vous pouvez l'insérer dans un mobile désimlocké. Vous pourrez recevoir le code confidentiel par SMS. Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 70 808 660 depuis un poste fixe.
Je reste disponible si besoin.
Bon weekend.
Céline.