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Thème
Votre box

Activation?

J'ai deux questions

  • l'interphace ne reconnais pas mon mail pour l'activation de ma ligne fixe, est ce normal ? (nous n'avons plus ni fixe ni internet depuis que j'ai branché le matériel)
  • je n'ai reçu que la box et pas le décodeur tv alors qu'il est compris dans le forfait, un oubli ?

Marine
Marine

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Les réponses

Bonsoir Marine, il doit s'agir d'un dysfonctionnement concernant votre adresse email.
Il y a un seul boitier s'il s'agit d'une box THD. S'il s'agit d'une box ADSL, vous devez disposer de deux boitiers (la box et le décodeur TV).
Je viens de vous adresser un message privé afin d'obtenir votre numéro de souscription.
À tout de suite, Julie.