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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Active ma ligne ou ma carte sim.

J'ai perdu mon telephone il y a une semaine. J'ai reçu ma nouvelle carte sim hier. Je l'ai mise dans mon téléphone mais je n'ai pas de réseau, comme si ma ligne n’était pas active.

Comme indiqué sur le papier reçu avec la carte sims j'ai essayé d'activé ma carte sims mais je n'y arrive pas ! Pouvez vous m'aider ? Je n'ai pas de téléphone pour appeler le service client !

csandrina
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Caroline
Caroline

Caroline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sandrina,
En effet, la carte sim est envoyée non active, elle doit être activée depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, dans la rubrique "MON TELEPHONE / MA SIM", puis "Activer carte sim".
N'ayant pas la possibilité de le faire, je vous envoie un message privé, afin d'obtenir votre numéro de carte sim.
Caroline

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