Question en attente de réponse
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Espace client box bloqué
Bonjour,
J'ai voulu me connecter à l'espace client (abonné Box).
Plusieurs tentatives de connexions erronées ont bloqué l'accès à votre compte. C'était en fait ma 1ère connexion (j'ai confondu...)
"Veuillez saisir le code de sécurité ci-dessous. Je ne trouve pas le code". Comment débloquer mon compte ?
Merci
Les réponses
bonjour.
j'ai exactement le même problème et je voudrais debloquer mon compte
Bonjour Patrick,
afin de faire le nécessaire, merci de nous contacter en privé...
Frédéric
Bonsoir;
Il m'est impossible de connecter à mon espace client, quand je mets mon email pour m'identifier, il refuse et met: Plusieurs contrats correspondent à votre identifiant, merci de contacter le service client au 0 970 808 660
je ne comprends pas comment plusieurs contrats puissent correspondre à votre identifiant alors que je n'ai souscript qu'un seul contrat
Merci de m'aider
Cordialement,
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à acceder mon espace client, j'ai essayer ce matin et maintenant j'ai: Une Erreur inattendue s'est produite.
Aider moi svp car je suis au bord d'une crise de nerf.
Cordialement,
Bonjour,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je viens de remonter le cas à notre cellule expertise pour vérifier l'accès à votre espace client.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois résolu.
N'hesitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, on reste à votre disposition.
Rania.
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Bonjour, ma carte Sim est bloquée depuis janvier impossible de la débloquer même en utilisant le code PUK
Pourtant je continue à recevoir des factures de la poste mobile alors que mon numéro est inutilisable. Impossible de me connecter à mon espace personnel puisque le code est... -
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- Votre compte
Espace client bloqué ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon espace client, ci-dessous le message : Erreur Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous vérifions...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite :) Marine. -
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Espace personnel bloqué
Bonjour, Tout a coup le code confidentiel de mon espace personnel ne fonctionne plus et il m'est impossible de le réinitialiser. Lorsque j'appelle le service client cela...Bonjour Alex, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je vais prendre en charge votre demande Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient... -
Perte téléphone, pas encore d'espace personnel
Bonsoir, mon compagnon vient de perdre son mobile/ ou lui a été volé, il souhaiterait donc bloquer sa carte sim et en recevoir une nouvelle, (en gardant son numéro actuel bien...Bonsoir lelelle , En effet lors de la perte ou du vol de votre carte SIM/Mobile, il est possible de suspendre votre ligne et de commander une nouvelle carte SIM depuis votre...
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