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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

j'ai perdu mon téléphone. Puis je garder mon numéro de téléphone même si je suspends ma ligne?

puis je garder mon numéro de téléphone

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Bonjour Marion,

La suspension n'entraîne pas la perte du numéro, cela protège juste votre ligne de toute utilisation frauduleuse si une personne l'utilise (blocage de la carte SIM perdue/volée).

La suspension n'arrête pas la facturation, il faut donc commander au plus vite une nouvelle carte SIM qui est facturée 5€ sur votre prochaine facture si vous ne disposez pas d'assurance mobile chez nous, afin de retrouver l'usage de votre ligne au plus vite.

Avez-vous déjà fait le nécessaire à ce niveau ?

Manon

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