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j'ai perdu mon téléphone. Puis je garder mon numéro de téléphone même si je suspends ma ligne?
puis je garder mon numéro de téléphone
Bonjour Marion,
La suspension n'entraîne pas la perte du numéro, cela protège juste votre ligne de toute utilisation frauduleuse si une personne l'utilise (blocage de la carte SIM perdue/volée).
La suspension n'arrête pas la facturation, il faut donc commander au plus vite une nouvelle carte SIM qui est facturée 5€ sur votre prochaine facture si vous ne disposez pas d'assurance mobile chez nous, afin de retrouver l'usage de votre ligne au plus vite.
Avez-vous déjà fait le nécessaire à ce niveau ?
Manon
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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