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Augmentation forfait mobile suite à panne box

J'ai vu sur une publicité que le forfait internet mobile était augmenté à 60 Go s'il y avait une coupure réseau. Suite à une "panne générale" on m'annonce un délai de rétablissement de 6 jours (!), et la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas mentionné cette modification.

Audrey
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Les réponses

Mélanie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Audrey,
Effectivement, en cas d'interruption totale des services box, vous pouvez profiter d'une recharge de 60Go sur votre forfait mobile.
Afin de transmettre votre dossier au service expert, je viens de vous envoyer un mail en message privé.
A tout de suite.
Mélanie.

Audrey
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Je n'ai jamais pu bénéficier de cette augmentation de forfait mobile. De plus, j'ai régulièrement des coupures d'accès à internet par ma box. Laposte mobile devrait automatiquement augmenter le forfait des lignes instables.