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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Garder ses heures d'appel ?

Bonjour, voilà aujourd'hui je voudrais changer de forfait après quelques années. Ayant modifiée et faite toutes les démarches, je me posais une question : grâce au fait que j'appelais rarement des personnes (sur mon ancien forfait), les heures ont pu s'accumuler jusqu'à atteindre de nombreuses heures d'appel. (tout ça sur mon ancien forfait).
Je n'ai pas encore reçu le nouveau forfait mais je me demandais si quand je l'aurais, ses heures d'appel accumulé vont-elle disparaître oui ou non ?

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Les réponses

Bonjour,
En passant d'un forfait bloqué vers un forfait illimité, les heures cumulées seront effectivement perdues.
Je vous conseille donc d'utiliser ses heures de communications avant que votre nouveau forfait ne se mette en place.
Je reste disponible si besoin, bonne journée.
Célia.

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Et si c'était vers un forfait avec seulement 2h d'appel? Et pas appel illimité ?

Toutes mes excuses, je me suis mal exprimée.
Le passage d'un forfait bloqué vers une offre non bloquée , illimitée ou non, entraine automatiquement la perte des heures cumulées.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions. ;)
Célia.