Cette question a été résolue
carte sim perdue et code d'éspace client oublié
Bonjour, j'ai récemment perdu mon téléphone et la carte sim à l’intérieur. De plus j'ai oublier mon mot de passe d’espace client. Comment puis-je commander une nouvelle carte sim?
Merci d'avance pour votre réponse
Bonsoir Hugo, le code confidentiel de l'espace client http://po.st/4QW5dw est envoyé uniquement par SMS.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturé 5€ sur votre prochaine facture, elle est gratuite si vous êtes assurés. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. À réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je vous retrouve en message privé afin de récupérer votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale, à tout de suite, Julie.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
45% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?Bonjour viki0531 Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client, afin de récupérer le code PUK. C'est bien cela ? Asmaa -
Perte du portable et oubli du mot de passe pour se connecter au compte client
Bonjour, Je viens de perdre mon téléphone et j'ai oublié mon code mot de passe pour avoir accès à mon client de La Poste Mobile. Je ne suis donc pas en mesure de demander...Essayez d'utiliser un autre téléphone et demandez conseil au type de carte SIM que vous utilisez pour résoudre le problème. Détails des articles à: https://geometrydashlite.co -
J'ai perdu mon téléphone et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client pour faire les démarches
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone. J'ai voulu déclarer la perte pour recevoir une nouvelle carte SIM mais impossible de me connecter à mon espace client. Lorsque je fais...Bonjour Leosurcoufn Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Carte SIM perdue + code confidentiel oublié. Comment faire pour commander une nouvelle carte SIM ?
Bonjour, J’ai égaré ma carte SIM et oublié mon code confidentiel pour accéder à l’espace client. Impossible donc de faire une opposition et une demande de nouvelle carte SIM...Bonjour Z.sero, Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5... -
- Thème
- Votre compte
Comment avoir identifiant et code confidentiel de son espace client ?
Bonjour , je viens de souscrire un abonnement a un forfait mobile Laposte . Je viens de recevoir ma carte SIM et il faut que je l'active depuis mon espace client . Cependant je...Bonjour Max, Merci de votre confiance. L'activation de la carte SIM se fait sous un délai de 3h maximum, le code PIN est 0000 par défaut. Je vous invite à le modifier...
-
-
