Puis-je aider avec l'abonnement de ma meree?

Bonsoir,j\aimerais considerer l\abonnement de ma mere. Je veux mettre fin au contrat.J'ai des reponses mais personne ne comprend que ma mere ne parle pas francais. On m'a dit qu'il pouvait etre resolu mais que le nombre (...) mais que les bonnes personnes ne connaissent pas le francais. Je demande de l'aide