Question en attente de réponse
Décompte données mobiles
J'ai reçu cet après midi une alerte car il ne me restait que 300 Mo sur mon forfait de 1Go. Quelques heures plus tard on m'informe que mon forfait est épuisé. Je n'ai pourtant que consulté quelques pages. Est-il possible de vérifier les détails de connexion ?
Les réponses
Bonjour Audrey,
vous avez la possibilité de suivre en temps réel votre consommation de données internet en vous rendant dans votre espace client sur le site : http://www.lapostemobile.fr. Pour votre demande particulière, n'hésitez pas à me contacter en privé, afin d'analyser votre consommation.
Frédéric
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Bonjour comment desactiver internet données mobiles en Suisse automatiquement ? Nous habitons près de la Suisse.
Le 14/05 nous avons eu une facturation de connexion internet en Suisse hors forfait de 30 euros. Nous habitons près de la frontière. Comment paramétrer pour ne pas avoir ce...Bonjour Boris, Il faut désactiver l'itinérance des données mobiles depuis les réglages du téléphone, cela permettra au mobile de ne se connecter que sur le réseau français... -
Bonjour Eloradana, Je constate que vous avez effectué le paramétrage par vous même à plusieurs reprises, il vous faut donc l'intervention du service technique. Par mesure de...
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facturation abusive hors données mobile en wifi
lors d'un séjour en suisse ,avec une connexion à internet en WI FI et données mobile déconnectées , j'ai une facturation de 0,62Mo et 0,44Mo de 15,12 et 10,30 euros ? Et pire...Bonjour JP, Afin de pouvoir vérifier si vous étiez bien connecté en WIFI et que les données mobiles étaient bien désactivées lors de cette facturation, merci de me rejoindre en... -
4G et partage de connexion ?
Bonjour, Très déçu du cafouillage permanent de votre support technique en réalité un centre d’appel situé dans les pays africains ne disposant pas des ressources requises... -
Hors forfait 30euro inexpliqué lors de mon arrivé au Maroc
J'ai un forfait SIM24/24 4G SMS MMS illi 60G + Music Je viens d'arriver au Maroc, sortie de l'avion données mobile bloqué je reçois un SMS lors de l'atterrissage qui me dit que...
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