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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour, mon nouveau téléphone nécessite une carte Sim Nano, est-il possible d'en obtenir une nouvelle?

Je suis passer d'un Samsung Galaxy J3 à un Iphone 5c, qui lui nécessite la taille minimale de carte Sim, est-il possible d'en commander une nouvelle? D'avance merci

Nimrod
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Les réponses

Marine
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, bien sur vous avez tout à fait la possibilité de commander une nouvelle carte sim, ou aller en chercher une directement en bureau de poste. J'ai la possibilité de vous en commandez une si vous le désirez, pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé afin de pouvoir accéder à votre dossier. Marine

Nimrod
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Merci pour votre réponse. Comment puis-je vous rejoindre en privé? Pardonnez-moi mais je suis un peu perdu sur votre site.

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Ma collègue vous a envoyé un mail afin de nous répondre en message privé.
Céline.

BP
BP

BP

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Bonjour je suis dans le même cas, pouvez vous m'indiquer comment se passe la commande d'une nouvelle carte SIM (nano dans mon cas) et si cette demande est gratuite Merci

Bonjour Helene,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est gratuit si vous êtes assurés sinon elle est facturée 5€ sur votre prochaine facture. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Afin d'effectuer la commande de votre nouvelle carte SIM, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.